Wat wilden we bereiken en wat hebben we gedaan
In verbinding met kernen staan en ruimte bieden voor initiatieven vanuit de samenleving. | |
In 2020 heeft 50% van de kernen in de gemeente een kernagenda (inclusief activiteitenplan) met daarin de op te pakken vraagstukken voor de betreffende kern. |
|
|---|---|
Eind 2020 waren de gebiedsmakelaars in gesprek met 12 van de 26 kernen. Nadat eind 2019 gestart is met een pilot met het maken van een kernagenda in Heukelum is dit proces gestart in nog eens 11 kernen, te weten Est, Vuren, Enspijk, Meteren, Beesd, Asperen, Tricht, Neerijnen, Herwijnen, Deil en Geldermalsen. Iedere kern volgt een eigen tempo. Ten gevolge van corona heeft het proces wat vertraging opgelopen. Maar we verwachten dit in 2021 in te kunnen lopen, zodat we eind 2021 voor alle kernen een (concept) kernagenda gereed hebben. Voor de eerste maanden van 2021 zijn alweer enkele tientallen gesprekken met kernen gepland. | |
In 2020 worden leefbaarheidsinitiatieven maximaal ondersteund door de gemeente; minimaal 85% van het leefbaarheidsbudget 2020 (programma 7) is benut. |
|
In 2020 is ruim 100.000 euro besteed aan leefbaarheidsinitiatieven. Vanuit 22 kernen hebben we in totaal 94 aanvragen ontvangen en gehonoreerd. De gemeenteraad heeft eind 2020 besloten om 164.000 euro uit het restant budget van 2020 eenmalig in te zetten voor het geharmoniseerde speelruimtebeleid. Hiermee is iets meer dan 100% van het budget besteed. | |
Verbeteren van de dienstverlening. | |
Plan van aanpak voor verbeterpunten uit 0-meting klanttevredenheid 2019 in 1e kwartaal 2020. |
|
De nulmeting klanttevredenheid heeft in 2020 plaatsgevonden via de burgerpeiling van 'waar staat je gemeente'.. De voorbereiding van het plan van aanpak in 2020 heeft vertraging opgelopen door COVID-19 omstandigheden. Het plan van aanpak voor verbeterpunten volgt in 2021. | |
Hogere waardering voor klanttevredenheid in 4e kwartaal 2020 in vergelijking met de 0-meting uit 2019. |
|
Er zijn geen vergelijkingscijfers met 2019. In het 3e kwartaal 2020 hebben we meegedaan aan de burgerpeiling "Waar staat je gemeente", dit is de nulmeting voor de gemeente West Betuwe. In 2022 is de volgende meting. | |
Versterken communicatie. | |
Onderzoek naar bereik en waardering gemeentekanalen (nulmeting) in 1e kwartaal 2020. |
|
In de burgerpeiling “Waar staat je gemeente” heeft de inwoner het bereik en de waardering voor de gemeentekanalen gewaardeerd met een 6,5. | |
